اگر سفارشت هنوز ارسال نشده باشه بله، معمولاً میتونیم کمکت کنیم. فقط سریع با پشتیبانی ارتباط بگیر:)
محصولات دقیقاً مثل عکس هستن؟
ما سعی میکنیم با بهترین نور و دوربین عکس بگیریم تا عکسها دقیقاً همون چیزی باشن که دریافت میکنی. ولی بعضی وقتها ممکنه تفاوت خیلی کوچیکی در رنگ یا جزئیات وجود داشته باشه(تعغیر رنگ در نمایشگر گوشی) اما تاحالا مرجوعی به دلیل عدم تفاوت محصول و عکس نداشتیم
اگر محصولی که رسید مشکل داشت چی؟
آرامش خودتو حفظ کن🙁
احتمال این مشکل خیلی کمه اما اگر همچین موردی پیش اومد
به ما پیام بده تا سریع بررسی کنیم و مشکل رو حل کنیم. ما هم دوست داریم وقتی بسته رو باز میکنی فقط لبخند ببینیم.
(با توجه به امار تنها کمتر از ۱ درصد مرجوعی ها بخاطر اسیب دیدن محصول بوده)
سفارشم کی به دستم میرسه؟
ما بعد از ثبت سفارش خیلی سریع دست به کار میشیم. معمولاً بین ۱ تا 48 ساعت طول میکشه تا بسته اماده بشه و تحویل پست بدیم از این مرحله به بعد دست پست هست و معمولا داخل تهران و کرج ۱ تا ۲ روز کاری و در خارج از تهران نهایتا ۴ روز کاری دستت میرسه